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Blog 部落格,就是免費開放網友上網寫日記、發表文章和照片的機制,
一般大站都有提供類似服務,而且相互串聯,發表任何一篇文章,隨時都有很多人會看到。

部落格行銷的好處有以下五點:

第一 方便更新維護。
第二 可自然導入大站人潮。
第三 容易被搜尋引擎收錄。
第四 容易在搜尋引擎中排名提前,並連帶提升官方網站的排名。
第五 內容永遠存在,即使宣傳期結束也能保持曝光率。

擁有豐富的部落格行銷操作經驗,知道如何進行以獲得最大效益;
通常會搭配其他行銷方式聯合宣傳,或扮演行銷母體的角色。
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部落格行銷的4大效應

「部落格行銷」是去年開始延燒到今年最熱門的行銷話題之一。
面對這股部落格旋風,在行銷上將具有以下幾大意義:

1.引發行銷領域的「蝴蝶效應」(The Butterfly Effect)

氣象學家Lorenz提出一篇論文「一隻蝴蝶拍一下翅膀會不會在Tex as州引起龍捲風?」
主要是指某系統如果初期條件差一點點,結果會很不穩定,
他把這種現象稱做「蝴蝶效應」,這個理論也被好萊塢拍成了暢銷電影。

在網際網路發展多年後才開始的部落格,便是那隻拍動翅膀的蝴蝶,必將引發行銷領域的龍捲風!

這個微小的變化開始於部落格的成熟,代表傳統行銷媒體由上而下、
由商家至消費者的一貫運作機制,有了翻轉改變的現象;
第一次每個人(消費者)都可以藉由部落格這個新興媒體,向製造者(銷售者)及眾人發出自己的意見!

以往媒體的運作與操作以促銷為首務,多注重於銷售者目標的達成、
操作技術及對於消費者的洗腦(溝通),上述的翻轉改變現象,在部落格產生前未曾耳聞。


2.傳統大眾行銷學的崩解、重組與混搭

傳統大眾行銷學發展仍以大眾熟悉的4P行銷理論:
產品(product )、通路(place)、價格(price)、促銷(Promotion)為核心,
這個以製造者或銷售者為出發點的理論,卻因為部落格的出現,正面臨崩解、重組與混搭的狀況!

部落格如同其寄生的網際網路一般,同時具有通路及媒體的特性,
數位內容商品的成熟,讓部落格也可能就是「商品」的生產者與消費者。

最近市場上幾個案例包括,以網路討論社群(部落格前身)
轉型為經營言情、武俠及同志小說的「鮮鮮出版社」,
就是以會員評鑑點擊的方式,給予受歡迎的作者實質金錢回饋,
又以實體出版結合實體通路及虛擬通路販售其出版品,皆跳脫傳統的行銷理論。


3.部落格者的需求層次

如果我們把人類的腦袋與肚皮對換,套以「馬斯洛的需求層次理論」做觀察,
很容易可以了解部落格者的需要;
在網際網路環境中,並沒有生理需要(資訊爆炸)及安全需要(匿名),
但也由於資訊的產出與傳播極為快速,
沒有人需要那麼多的資訊,最後還是會聚集在感興趣或專長的領域,
部落格的發展也勢必走向分眾,成為一群群有共同喜好的社群的分享與交流。

所以可以將馬斯洛的需求層次理論的後3層略修為
社群認同需要」、「受到尊重的需要」及「自我實現的需要」,
這正是部落格行銷的基礎,也是部落格者的需求層次。


4.社群5C分眾行銷

雖然消費者當家作主的時代來臨已經淪為口號,但部落格的開展,又讓消費者當家的說法重見曙光。
以下以傳統4P行銷理論加以修改,提出一個簡單的以消費者出發的
「社群5C分眾行銷理論」供部落格行銷者參考:

1、確定行銷社群(community)。
2、以滿足社群的需要與欲求(needs & wants),取代商品( product)。
3、以滿足社群消費者的需要與欲求願意支付的成本(cost),取代價格(price)。
4、以社群消費者取得商品或服務的便利性(convenience),取代通路(place)。
5、以如何與社群溝通(communication)取代促銷(promotion)。

傳統的行銷人員習慣以銷售者為主角發動行銷攻勢,在部落格行銷的時代開端,
建議銷售者把新時代行銷大戲的主角甚至導演的角色交給消費者,
業者只要選定社群、搭好舞台、調好燈光音效,讓他們盡情演出即可。
業者就像「蝙蝠俠」裡的阿福,雖然是配角,還是忙得很!

雖然一切看起來似乎美好,但是從另一個角度來看部落格,
卻不免讓人擔心,如果把行銷主導權交由消費者,
「集體平庸」的現象是否將導致永遠也無法推出如iMac及iPod如此精采的商品呢?

(作者為採購網總經理/大紅部落格顧問【楊榮驊】2006.1.16工商時報 )

轉貼網址:http://211.20.186.41/blognews/archive/2006/01/17/34997.html


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