《飛毛設計工作室》

擁有豐富的部落格行銷操作經驗，知道如何進行以獲得最大效益；
通常會搭配其他行銷方式聯合宣傳，或扮演行銷母體的角色。
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部落格行銷的4大效應

「部落格行銷」是去年開始延燒到今年最熱門的行銷話題之一。
面對這股部落格旋風，在行銷上將具有以下幾大意義：

1.引發行銷領域的「蝴蝶效應」（The Butterfly Effect）

氣象學家Lorenz提出一篇論文「一隻蝴蝶拍一下翅膀會不會在Tex as州引起龍捲風？」
主要是指某系統如果初期條件差一點點，結果會很不穩定，
他把這種現象稱做「蝴蝶效應」，這個理論也被好萊塢拍成了暢銷電影。

在網際網路發展多年後才開始的部落格，便是那隻拍動翅膀的蝴蝶，必將引發行銷領域的龍捲風！

這個微小的變化開始於部落格的成熟，代表傳統行銷媒體由上而下、
由商家至消費者的一貫運作機制，有了翻轉改變的現象；
第一次每個人（消費者）都可以藉由部落格這個新興媒體，向製造者（銷售者）及眾人發出自己的意見！

以往媒體的運作與操作以促銷為首務，多注重於銷售者目標的達成、
操作技術及對於消費者的洗腦（溝通），上述的翻轉改變現象，在部落格產生前未曾耳聞。


2.傳統大眾行銷學的崩解、重組與混搭

傳統大眾行銷學發展仍以大眾熟悉的4P行銷理論：
產品（product ）、通路（place）、價格（price）、促銷（Promotion）為核心，
這個以製造者或銷售者為出發點的理論，卻因為部落格的出現，正面臨崩解、重組與混搭的狀況！

部落格如同其寄生的網際網路一般，同時具有通路及媒體的特性，
數位內容商品的成熟，讓部落格也可能就是「商品」的生產者與消費者。

最近市場上幾個案例包括，以網路討論社群（部落格前身）
轉型為經營言情、武俠及同志小說的「鮮鮮出版社」，
就是以會員評鑑點擊的方式，給予受歡迎的作者實質金錢回饋，
又以實體出版結合實體通路及虛擬通路販售其出版品，皆跳脫傳統的行銷理論。


3.部落格者的需求層次

如果我們把人類的腦袋與肚皮對換，套以「馬斯洛的需求層次理論」做觀察，
很容易可以了解部落格者的需要；
在網際網路環境中，並沒有生理需要（資訊爆炸）及安全需要（匿名），
但也由於資訊的產出與傳播極為快速，
沒有人需要那麼多的資訊，最後還是會聚集在感興趣或專長的領域，
部落格的發展也勢必走向分眾，成為一群群有共同喜好的社群的分享與交流。

所以可以將馬斯洛的需求層次理論的後3層略修為
「社群認同需要」、「受到尊重的需要」及「自我實現的需要」，
這正是部落格行銷的基礎，也是部落格者的需求層次。


4.社群5C分眾行銷

雖然消費者當家作主的時代來臨已經淪為口號，但部落格的開展，又讓消費者當家的說法重見曙光。
以下以傳統4P行銷理論加以修改，提出一個簡單的以消費者出發的
「社群5C分眾行銷理論」供部落格行銷者參考：

1、確定行銷社群（community）。
2、以滿足社群的需要與欲求（needs ＆ wants），取代商品（ product）。
3、以滿足社群消費者的需要與欲求願意支付的成本（cost），取代價格（price）。
4、以社群消費者取得商品或服務的便利性（convenience），取代通路（place）。
5、以如何與社群溝通（communication）取代促銷（promotion）。

傳統的行銷人員習慣以銷售者為主角發動行銷攻勢，在部落格行銷的時代開端，
建議銷售者把新時代行銷大戲的主角甚至導演的角色交給消費者，
業者只要選定社群、搭好舞台、調好燈光音效，讓他們盡情演出即可。
業者就像「蝙蝠俠」裡的阿福，雖然是配角，還是忙得很！

雖然一切看起來似乎美好，但是從另一個角度來看部落格，
卻不免讓人擔心，如果把行銷主導權交由消費者，
「集體平庸」的現象是否將導致永遠也無法推出如iMac及iPod如此精采的商品呢？

（作者為採購網總經理／大紅部落格顧問【楊榮驊】2006.1.16工商時報 ）

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